E-mail administration
Her kan du selv administrere dine e-mail konti. Dermed er du i stand til at oprette, slette, ændre password, tilføje og fjerne e-mail adresser og viderestille din e-mail.
Hvis du ønsker at få adgang til selv at kunne administrere dine e-mail konti, så kontakt os venligst på info@vestnet.dk eller ring på 59 480 480.
Det koster et oprettelsesgebyr på kr. 99,00 og en månedlig drift på kr. 36,00.
Alle priser er ekskl. moms.
Link til websites med nyttige funktioner og hjælpeprogrammer.
Se din IP-adresse :
Hvis du har brug for at kende din IP-adresse / IP-nr., kan du bruge dette link:
www.seip.dk
Her har vi samlet nogle link til websites, hvor man kan hente forskellige hjælpeprogrammer.
ÆØÅ problemer
Hvis du ikke kan se din hjemmeside med ÆØÅ i domænenavnet, så kan du her hente et program, som du skal installere. Herefter kan du se .dk Internetsider med de danske tegn æ, ø og å. Hent program
Tvivl om hastighed på din Internetlinie
Hvis du vil undgå tvivl om, at du får hvad du betaler for mht. din ADSL eller Bredbåndsforbindelse, så findes der programmer, som gør dig i stand til at teste linien.
På IT og Telestyrelsens hjemmeside er der en Internetkvalitetsguide, hvor man bl.a. kan måle sin Internet hastighed.
Evt. kan du også prøve at downloade denne fil. Hent fil.
Er din PC blevet langsom?
Langsom eller dårlig virkende PC kan skyldes ‘indbrud’ på din PC via Internetlinien. Problemet opstår ved, at der installeres programmer (Spyware) på din PC, som kan registrere og videresende din adfærd på Internettet. I visse tilfælde kan programmerne hente dit brugernavn, kodeord m.m.
Jo flere, der kan få adgang til din PC, således at de kan installere andre ting, jo langsommere bliver den. Hvis det bliver slemt, vil PC’en næsten gå i stå, og dermed være ubrugelig.
Nogle af disse skadelige programmer kan fjernes med antivirusprogrammer, imens andre skal fjernes med anti Spywareprogrammer. Vi anbefaler det lille program Ad-Aware SE Personal edition fra softwareproducenten Lavasoft, idet programmet er effektivt til at hjælpe dig af med uønskede programmer på din PC.
Ad-aware skal downloades fra producentens sikre hjemmeside Lavasoft. Når du er på websiden, skal du klikke på download knappen, og herefter følge vejledningen.
Læs evt. mere om spyware og hvordan du slipper af med det på den danske hjemmeside http://www.spywarefri.dk
Generelt anbefaler vi ikke, at du bruger rigtige navne- og adresseoplysninger. Brug evt. et alias eller andet.
Hvor åben er din linie ?
Er du i tvivl om hvor sikker din forbindelse er, kan du her få mere information og desuden teste din linie for åbne porte. Testen kan bruges til afgøre om din firewall er sat optimalt op og/eller om du har brug for en router, som ekstra sikkerhed. Siden er på engelsk og indeholder en del tekniske udtryk. Link: Shields Up!
Problemer med Microsoft Outlook?
Anvender du Microsoft Outlook 2002 – ikke Outlook Express – så sker det af og til, at der kan ske læse/skrive fejl i den fil, som gemmer på dine e-mails. Fejlen kan forårsage problemer både med at hente og sende e-mails.
Problemet kan i visse tilfælde løses med at anvende Microsofts værktøjsprogram Scanpst.exe som kan downloades her ved at trykke på linket.
Scanpst.exe
Mangler du WorkGroupShare klienten til data udveksling, så tryk på linket:
Wsclient.exe
Du kan også læse mere her: http://support.microsoft.com/kb/287497/da
FTP adgang til dit webhotel
Efter lancering af Explorer 7.0 er der en del brugere, som savner et FTP program til at uploade nye filer til deres unix webhotel.
Vi kan anbefale flere programmer, men her er en nem og effektiv mulighed:
Encrypted-FTP version 3.3.1.145
Klik på ovenstående link og følg installationsvejledningen.
Support
Internet support
Er der problemer med dine domæner, e-mail, webhotel mv., så er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. 59 480 480, hvor support linien er åben fra kl. 10.00 til 15.00 på hverdage.
Kontakt pr. mail kan ske til info@vestnet.dk.
Kunder med adgang til fjernsupport
Alle kunder, der har abonnement til eller har tilkøbt sig muligheden, skal benytte nedenstående link ved opkald til VestNet Support.
Fjernsupport
Mailserver, DNS og News server
Standard opsætninger pr. den 29. juni 2023:
Hvis du bruger POP3:
Indgående post (POP3): (ANBEFALES IKKE)
Udgående post (SMTP): (ANBEFALES IKKE)
Du bør bruge IMAP:
Indgående post (IMAP): mail.vest.net (port 993)
Udgående post (SMTP): mail.vest.net (port 465)
Krypteringsmetode SSL/TLS anbefales.
Brugernavn er e-mailadressen.
Adgangskode er dit normale password til mailadressen.
DNS servere:
185.221.30.10 (ns.vest.net)
185.221.30.11 (ns2.vest.net)
Nyhedsserver: VestNet har ikke egen nyhedsserver.
Tidsserver:
Vi kan foreslå ntp.forskningsnettet.dk eller se mere på https://www.pool.ntp.org/zone/europe.
Alle VestNet kunder skal bemærke, at det er ikke muligt at vedhæfte følgende typer filer til e-mails:
.bat, .com, .dll, .hta, .scr, .vb*, pif
Hvis man sender eller modtager e-mail, der havde en af disse typer filer vedhæftet, vil der ske det, at den vedhæftede fil fjernes, og selve e-mailen sendes med en orienterende besked i stedet for.
Begrænsningen sker for at sikre vore kunder mod virus og ondartet kode.
Drift status
Her kan du følge med i den aktuelle drift status. Hvis der er tekniske problemer eller planlagt nedetid i forbindelse med opgraderinger, så finder du det her.
Der er normal drift i øjeblikket